來源：于見專欄
2012年，一款稱為天翼云的產(chǎn)品，猶如一只翱翔的雄鷹橫空出世，出現(xiàn)在人們的視野中。而其背后的企業(yè)，正是大名鼎鼎的中國電信。
在這個數(shù)字化時代，云計(jì)算作為一種全新的信息技術(shù)，已經(jīng)逐漸滲透到我們生活的各個領(lǐng)域。而天翼云作為中國電信的云計(jì)算服務(wù)平臺，相比于其他平臺，其在信息安全和穩(wěn)定性方面擁有諸多優(yōu)勢，因此備受用戶的青睞。
天翼云為用戶提供了存儲、備份、共享、協(xié)作等多種服務(wù)，讓用戶可以方便地保護(hù)、管理和共享自己的數(shù)據(jù)。與此同時，天翼云以安全性高、穩(wěn)定性好、價格適中著稱，并依仗于中國電信雄厚的基礎(chǔ)。這也使得天翼云在出現(xiàn)不久后，便在中國的云計(jì)算市場力壓群雄。
然而，好景不長，隨著云計(jì)算的發(fā)展，越來越多的云計(jì)算平臺涌現(xiàn)，紛紛形成了自己的核心競爭力。天翼云就像折翼的雄鷹一般，逐漸走向了沒落，如今的處境，甚至有些令人唏噓。
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技術(shù)創(chuàng)新滯緩，天翼云自斷雙翼
在中國云計(jì)算市場剛剛興起之時，依靠于中國電信在國內(nèi)市場的地位，以及其長期在中國寬帶市場的巨大優(yōu)勢，天翼云的起步可謂順風(fēng)順?biāo)?/p>
2017年的數(shù)據(jù)顯示，阿里云、騰訊云、 中國電信天翼云分別位居前三名，占有的市場份額分別為45.5%、10.3%、7.6%。然而曾經(jīng)三分天下的天翼云隨著云計(jì)算市場競爭的愈演愈烈，竟走向了衰退之路，取而代之的正是華為云。
天翼云的市場份額已經(jīng)明顯萎縮。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2021 年中國云服務(wù)市場研究報(bào)告》顯示，2021 年上半年，天翼云的市場份額僅為 2.3%，而 2018 年時市場份額還能夠達(dá)到 3.8%。
雖然天翼云在國內(nèi)電信行業(yè)具有一定的優(yōu)勢，但在云計(jì)算市場競爭激烈的情況下，天翼云已經(jīng)陷入市場份額逐年下降的態(tài)勢。而技術(shù)創(chuàng)新滯緩以及產(chǎn)品功能過少正是天翼云衰落的原因，自斷雙翼而停滯不前。
首先，天翼云在初始時期定位不夠明確，沒有很好地把握云計(jì)算的發(fā)展方向和用戶需求，導(dǎo)致其服務(wù)定位不清、產(chǎn)品線混亂等問題。
其次，天翼云的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新相對緩慢，沒有及時跟進(jìn)市場變化和用戶需求，導(dǎo)致用戶流失和市場份額下降。
與此同時，其他云服務(wù)提供商如阿里云、騰訊云等則不斷推出新的功能和服務(wù)，吸引了更多的用戶。
近年來，容器技術(shù)已經(jīng)成為云計(jì)算領(lǐng)域的一個重要技術(shù)趨勢，可以幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序的部署和管理。然而，天翼云在容器技術(shù)方面的研發(fā)和創(chuàng)新落后于其他云服務(wù)提供商。
無獨(dú)有偶，人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)在云計(jì)算領(lǐng)域也日益受到關(guān)注，這些技術(shù)可以幫助企業(yè)更好地分析和處理數(shù)據(jù)，并從中獲取商業(yè)價值。然而，天翼云在人工智能和大數(shù)據(jù)方面的研發(fā)和創(chuàng)新也遠(yuǎn)遠(yuǎn)處于劣勢。
天翼云的種種跡象都表明，它們在技術(shù)的創(chuàng)新上始終處于相對佛系的狀態(tài)。盡管天翼云的安全技術(shù)，隱私保護(hù)等做得很不錯，但是如果始終依靠安全性吸引用戶，無非是自斷后路。長此以往，安全性恐怕也會難以保證。
根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)，截至 2022 年 3 月，天翼云的專利申請量僅為 190 件，而阿里云和騰訊云的專利申請量分別達(dá)到了 2，232 件和 1，548 件，明顯高于天翼云。這表明在技術(shù)創(chuàng)新方面，天翼云與其他云計(jì)算服務(wù)提供商相比存在較大差距。
同時，根據(jù)云計(jì)算領(lǐng)域研究機(jī)構(gòu) Synergy Research Group 最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，阿里云和騰訊云在全球 IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）和 PaaS（平臺即服務(wù)）市場份額排名前三，而天翼云則未能進(jìn)入前十名。這表明天翼云在云計(jì)算領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力相對較弱，無法與其他云計(jì)算服務(wù)提供商競爭。
總而言之，天翼云在中國云計(jì)算市場曇花一現(xiàn)，都是天翼云的佛系發(fā)展所致。從曾經(jīng)的三巨頭，到如今幾乎無人問津，技術(shù)創(chuàng)新滯后是最致命的問題。
天翼云自斷雙翼，放棄了當(dāng)下火熱的市場，倘若還不在技術(shù)研發(fā)方面加大投入，并加速研發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品，以提高自身的技術(shù)實(shí)力和市場競爭力。這只昔日雄鷹，恐怕會一蹶不振。
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開放性不足，天翼云難以企及頂流
當(dāng)今云計(jì)算市場已經(jīng)逐漸成熟，開放性逐漸成為一個關(guān)鍵的競爭因素。相比于傳統(tǒng)軟件市場，云計(jì)算市場的開放性非常重要，因?yàn)樵朴?jì)算服務(wù)提供商需要吸引盡可能多的開發(fā)者和企業(yè)來使用他們的服務(wù)，以增加其市場份額。
然而相對于其它云計(jì)算服務(wù)提供商，天翼云的平臺生態(tài)不夠完善，缺少豐富的開放API和生態(tài)伙伴支持，無法提供多樣化的服務(wù)。這使得天翼云的客戶在開發(fā)自己的應(yīng)用程序時受到限制，無法獲得足夠的自由度和靈活性。
同時天翼云還缺少生態(tài)伙伴支持。相比之下，其他云計(jì)算服務(wù)提供商擁有龐大的生態(tài)伙伴網(wǎng)絡(luò)，能夠提供更加多樣化的服務(wù)和產(chǎn)品，進(jìn)一步增強(qiáng)了其市場競爭力。而天翼云的生態(tài)伙伴網(wǎng)絡(luò)相對薄弱，缺少多樣化的服務(wù)和產(chǎn)品。
根據(jù)公開數(shù)據(jù)，截至2021年底，天翼云的生態(tài)伙伴數(shù)量約為10，000家，而阿里云和騰訊云的生態(tài)伙伴數(shù)量分別超過5萬家和30萬家。這說明天翼云的生態(tài)伙伴網(wǎng)絡(luò)相對較小，無法提供足夠多樣化的服務(wù)和產(chǎn)品，限制了其市場競爭力。
此外，相比之下，阿里云和騰訊云的API數(shù)量分別超過1，000個和1，500個，覆蓋了云計(jì)算服務(wù)的各個方面，為用戶提供了更加全面和靈活的服務(wù)，而天翼云的API數(shù)量和范圍相對較少。
總體而言，天翼云在開放性方面的不足，以及API數(shù)量和范圍相對較小。導(dǎo)致其市場份額較小，生態(tài)伙伴網(wǎng)絡(luò)相對薄弱。面對未開放技術(shù)平臺的天翼云，這使得其用戶不能像使用其他云服務(wù)提供商的云平臺那樣自由地構(gòu)建和部署應(yīng)用程序。
天翼云的種種行為頗具一種閉關(guān)鎖國的味道，開放性不足終會成為天翼云企及頂流的攔路虎。
3
天翼云價格不廉，或成勸退用戶之“兇器”
天翼云以提供穩(wěn)定可靠又安全的服務(wù)、專注于國內(nèi)市場、提供本土化的支持為主旋律，在國內(nèi)的云計(jì)算市場也有著可圈可點(diǎn)的表現(xiàn)。但隨著競爭愈演愈烈，企業(yè)之間對云計(jì)算的投入也越來越多，這也就導(dǎo)致各企業(yè)之間可能存在價格不穩(wěn)定的情況。
天翼云所提供的服務(wù)并不是業(yè)內(nèi)最佳，其開放性在眾多云計(jì)算服務(wù)提供商中也平平無奇。但是天翼云的價格相對于其他云服務(wù)提供商來說卻有些偏高。天翼云價格不廉，或成為日后勸退用戶之“兇器”。
首先，天翼云的定價策略相對不夠靈活，沒有針對不同用戶群體或場景提供更多選擇。其次，天翼云的硬件設(shè)備成本高，天翼云需要購買高端硬件設(shè)備來支持其云計(jì)算服務(wù)，這種硬件設(shè)備的成本相對較高，反映在了云服務(wù)的價格上。
根據(jù)天翼云的官方網(wǎng)站，其基礎(chǔ)計(jì)算資源包（包括云主機(jī)、云硬盤、公網(wǎng)IP等）的月費(fèi)用在200元人民幣左右，相比其他云服務(wù)提供商來說較貴。
而根據(jù) Uptime Institute 的數(shù)據(jù)，天翼云數(shù)據(jù)中心的價格是全球數(shù)據(jù)中心平均價格的兩倍以上。而根據(jù)一個對 2，500 個企業(yè) IT 決策者的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國的云計(jì)算價格相對較高，30% 的受訪者認(rèn)為這是使用云計(jì)算的最大障礙之一。
此外，天翼云還提供了一些增值服務(wù)，如負(fù)載均衡、云數(shù)據(jù)庫等，其價格也比較高。即使天翼云也會定期推出一些優(yōu)惠活動，以吸引用戶使用其云服務(wù)產(chǎn)品，但是在高價的大環(huán)境下，這些不定期的優(yōu)惠，就好似杯水車薪。
對于用戶而言，往往會選擇更好而且更便宜的運(yùn)營商，而面對天翼云可能會選擇退坑。
或許用戶量的流失，也是導(dǎo)致天翼云市場份額逐年消減的重要原因。
天翼云需要不斷加強(qiáng)市場營銷，提高自己的品牌知名度和市場占有率，從而在競爭中占據(jù)更有利的位置，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時天翼云可以選擇提供更多的增值服務(wù)，滿足用戶不同的需求，提高用戶的使用體驗(yàn)，同時也可以在增值服務(wù)上獲得更多的收入。
總而言之，面對功能較不齊全而價格卻又偏高的天翼云，用戶往往都會另尋他路。用戶是一個產(chǎn)品發(fā)展的重要動力，失去了用戶就等于失去了未來在云計(jì)算市場的一席之地。
天翼云的轉(zhuǎn)型突破已經(jīng)迫在眉睫。
4
結(jié)語
當(dāng)談到云存儲服務(wù)時，天翼云是一個不容忽視的品牌。然而，天翼云在面對市場競爭和用戶需求的變化時，出現(xiàn)了一些問題。相較于天翼云剛剛上市之時的強(qiáng)大，其逐年衰落的態(tài)勢已經(jīng)難以挽回了。
天翼云曇花一現(xiàn)，離不開其存在的種種問題，包括技術(shù)創(chuàng)新滯后、價格相對較高、不夠開放等等。盡管天翼云數(shù)據(jù)的安全性、穩(wěn)定性、可靠性還保持著較高的水平，但如果天翼云仍然安于現(xiàn)狀，恐怕難以從云計(jì)算大軍中脫穎而出。
逆水行舟不進(jìn)則退，面對諸如阿里云、騰訊云等巨頭突飛猛進(jìn)的發(fā)展，天翼云會選擇迎難而上還是隨波逐流，值得人們期待。