舒適的生產(chǎn)環(huán)境，貼心的醫(yī)護呵護、無痛分娩技術(shù)、“一站式”孕產(chǎn)管理……一直以來，私立婦產(chǎn)醫(yī)院用上述品質(zhì)服務，吸引著看重生產(chǎn)體驗的孕婦群體。同時，私立婦產(chǎn)醫(yī)院亦是公立醫(yī)院版圖的重要補充。
昔日，和美醫(yī)療曾是全國最大的民營婦產(chǎn)專科醫(yī)院集團，也是首個赴中國香港上市的私立婦產(chǎn)連鎖集團，巔峰時全國擁有17家婦產(chǎn)醫(yī)院，截至2018年底，負責過7萬名嬰兒的降生。
然而在2021年退市前后的節(jié)點，和美醫(yī)療境遇每況愈下。近日，和美旗下的北京百子灣院區(qū)（以下簡稱“和美百子灣”）被多家媒體報道出現(xiàn)“暴雷”情況。數(shù)百位孕婦和產(chǎn)婦每人數(shù)萬元不等的會費無法退款，而住院孕、產(chǎn)婦被強行要求轉(zhuǎn)院的遭遇更是引發(fā)社會輿論廣泛同情。同時，和美百子灣的醫(yī)護職員、房東、供應商也在追討欠薪、欠款。
和美百子灣為何會“暴雷”？
孕婦插著尿管被通知離開
中國新聞周刊了解到，被迫離開和美百子灣的孕婦們，在相關(guān)部門的介入下，已經(jīng)全體順利找到了接收檔案的醫(yī)院。目前的麻煩在于，孕產(chǎn)婦及家屬此前花高價購買的生產(chǎn)、產(chǎn)檢、疫苗相關(guān)套餐的余額想討要回來，仍然是極其不確定的事。
據(jù)了解，和美百子灣今年1月28日在醫(yī)院張貼公告，稱因經(jīng)營不善，將在2月底前搬家。
5月11日上午，中國新聞周刊來到和美醫(yī)院百子灣院區(qū)看到，該院區(qū)已經(jīng)幾乎處于“全封鎖”狀態(tài)。未經(jīng)允許，任何無關(guān)車輛和人員都不得進入，整個院區(qū)除了大門也已被圍墻圍住。
透過關(guān)閉的大門，可以看到那份貼在墻上的“搬遷通知”。令人費解的是，雖然醫(yī)院1月底就張貼了“搬遷通知”，但在正式“暴雷”前，仍有不知情的新客戶在此消費，建檔。
3月17日，和美百子灣正式告知所有客戶，因故不能正常接診，并要求在院的近百位孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)院，造成產(chǎn)婦、孕婦以及家屬措手不及，心態(tài)驚慌。
一位當時在和美百子灣待產(chǎn)的孕婦丈夫張先生表示：“我當時確實慌了，臨近預產(chǎn)期不到2個月醫(yī)院出事，我怕她（孕妻）因為月份偏大了，新的醫(yī)院不好接，也怕新的醫(yī)院她不滿意。在私立醫(yī)院生，基本就是沖著環(huán)境和服務來的，新的醫(yī)院無論公立還是私立，距離家的遠近，是否有無痛分娩等，我們就得迅速看，迅速做決定?！?/p>
北京某三甲醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生對中國新聞周刊介紹稱，“如果待產(chǎn)孕婦因為此類非醫(yī)學原因從上家醫(yī)院離開并來到新的三甲醫(yī)院掛號，在預產(chǎn)期有床位的前提下，建檔基本沒有什么問題。如果是因為疑難雜癥等醫(yī)學原因想要平移轉(zhuǎn)診，新醫(yī)院普遍會根據(jù)懷孕月份，以及具體病情慎重評估一下決定是否接收，而有危重癥的孕婦來公立醫(yī)院急診，公立醫(yī)院肯定是不會拒收、拒絕搶救的，這有明文規(guī)定?！?/p>
“如果孕婦再找私立醫(yī)院的話，只要是沒有重大合并癥，一般情況下也都會接?！痹搵D產(chǎn)科醫(yī)生表示。
王先生是去年底在和美百子灣為妻子購買了生產(chǎn)套餐并建檔?！俺颂撞陀囝~沒法退，我目前還算是妥善解決了轉(zhuǎn)院問題?！币驗閷λ搅⑨t(yī)院產(chǎn)生了“懷疑”，轉(zhuǎn)院時王先生選擇了一家三甲醫(yī)院掛號并順利建檔。
王先生對中國新聞周刊表示，自己聽說還有剛做完剖腹產(chǎn)手術(shù)生完孩子沒多久的產(chǎn)婦，被通知離開，被通知時還插著尿管。還有一名孕婦，臨近預產(chǎn)期被告知要轉(zhuǎn)院，在匆忙聯(lián)系下家醫(yī)院奔波中誘發(fā)早產(chǎn)，為此曾住進過ICU。
另有一些給孩子在和美百子灣購買疫苗服務的家長反映，醫(yī)院出事后，孩子的體檢本、疫苗本還在和美百子灣大樓里扣著。因為都是入學要求的材料，補辦起來比較麻煩。
房東、醫(yī)生、供應商都沒拿到錢
5月11日的實地探訪，中國新聞周刊表示想進入和美百子灣，但門口值守的保安表示，現(xiàn)在任何人都不讓出入。
經(jīng)查，和美百子灣租用的是北京鵬睿房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的樓宇。經(jīng)保安電話溝通后，鵬睿地產(chǎn)一位在和美百子灣值守的房東代表表示：“三月份醫(yī)院就不讓進出了，原來醫(yī)院留下的物品、資產(chǎn)目前都還沒有清退，現(xiàn)在也沒有新的租戶進來。至于什么時候清退，也沒有明確的計劃。之所以留我在這，是因為還要做好消防等方面的一些布置，因為時而有單位會來檢查。”
“出了這樣的問題，我們也很無奈，只能走法律程序。這家醫(yī)院是我們的租戶，長期拖欠我們的房租。此前，我們考慮到醫(yī)院接待的都是孕婦群體，已經(jīng)忍耐了很久，作了很大的讓步和犧牲，但我們?nèi)绻貌坏椒孔猓Y金周轉(zhuǎn)的壓力也非常大。”房東代表說。
據(jù)報道，和美百子灣自2019年下半年就開始拖欠房租，至今已有2600萬元，已被鵬睿地產(chǎn)起訴。經(jīng)查，雙方涉訴案件數(shù)量達到6件。
被欠錢的，除了房東外，還有醫(yī)療器械、餐飲等多個領(lǐng)域的供應商。有些供應商因為是借債來做和美百子灣的供貨業(yè)務，長期被拖欠已造成極大壓力，暴雷數(shù)月前就來醫(yī)院討債。
“后來再來的任何債權(quán)人，我們也只能是讓他們在門口登記，留個聯(lián)系方式，現(xiàn)在大樓確實是不能進?！痹摯韽娬{(diào)。
房東代表還透露，去年醫(yī)院的員工已經(jīng)有人因為被欠薪，直接不來上班了。得知醫(yī)院員工有變相“罷工”的行為，房東也意識到事態(tài)變得愈發(fā)嚴重，不能再讓步了。
據(jù)一些企業(yè)信息平臺顯示，和美百子灣的法人目前仍是吳宇星，據(jù)悉吳宇星去年已經(jīng)離職，且同樣被欠薪數(shù)十萬元。醫(yī)院的醫(yī)護、行政人員從2022年開始，出現(xiàn)了拖欠工資的情況，據(jù)報道稱人均被拖欠四個月到半年工資不等。10月開始，和美百子灣全體醫(yī)護人員的社保都斷供了。
前和美百子灣的一位醫(yī)生對中國新聞周刊表示，雖然醫(yī)院大面積欠薪，但醫(yī)護人員還是保持了職業(yè)操守的。部分孕婦因為突遭變故，精神上出現(xiàn)不穩(wěn)定，醫(yī)護人員也盡最大的能力安撫他們?！拔覀円膊焕斫?，明明資金遇到了問題，醫(yī)院為什么還在對接新客戶，以至于出現(xiàn)一些病人剛建檔就要轉(zhuǎn)院，并且剛繳納的費用還無法退還的情況呢？”
和美婦兒亞運村院區(qū)（與和美百子灣同名但分開獨立運營，并非是同一投資）的一位醫(yī)生對中國新聞周刊表示，亞運村店的情況也不容樂觀，這些年來投資人幾次換人，自己的工資也是多年未足額發(fā)放，但醫(yī)院目前還在正常運行。
新資方卡在了股權(quán)轉(zhuǎn)讓上
中國新聞周刊了解到，和美百子灣并不是沒有意向接盤的企業(yè)，接盤企業(yè)意欲進入私立婦產(chǎn)醫(yī)院領(lǐng)域，也表示準備承接相關(guān)的債務，但目前流程“卡”在了股權(quán)轉(zhuǎn)讓上。
多位受訪人透露，3月20日，在朝陽區(qū)衛(wèi)健委、公安部門的主持下，準備接盤的北京勵合教育科技有限公司董事長郭景皓，和美婦兒醫(yī)院百子灣院區(qū)的實控人林玉明，還有涉及各類合同糾紛的員工、部分供應商、房東一起召開了協(xié)調(diào)會議。
根據(jù)維權(quán)群的會議紀要顯示，當時給出的方案是：待產(chǎn)孕婦可轉(zhuǎn)院至北京和美婦兒醫(yī)院亞運村院區(qū)，在這家醫(yī)院使用賬戶內(nèi)余額直至生產(chǎn)完成，而自行轉(zhuǎn)院者后續(xù)會員卡的余額會退款。新資方會在朝陽區(qū)衛(wèi)健委建立一個監(jiān)管賬戶，投入一筆資金，初步估算可解決大部分債務問題，周期大概是三周時間。
會后，新資方建立了退費、轉(zhuǎn)診和兒保三個群進行協(xié)調(diào)溝通。
但是三周過去了，所有相關(guān)人士還是沒有拿到退款。中國新聞周刊致電咨詢新投資方勵合教育代表南先生。他介紹說：“因為之前的大股東（林玉明，和美醫(yī)療實控人）股權(quán)是處于被凍結(jié)的狀態(tài)，無法進行轉(zhuǎn)讓交易。所以，這家醫(yī)院現(xiàn)在仍然不是我們所有。不是我們所有，我們確實就沒法提前對退費等各項事情來負責。”
企查查顯示，北京百子灣和美婦兒醫(yī)院有限公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)中，林玉明為實控人的北京合安達管理咨詢有限公司（以下簡稱“北京合安達”）為大股東，占股51%，認繳額為816萬。
2022年7月，北京合安達因不服勞動仲裁結(jié)果起訴一名前雇員，但2022年12月23日，依然被法院判決賠付該前雇員共計47.4萬元的工資及補償。該前雇員要求，凍結(jié)北京合安達持有的和美百子灣48萬元股權(quán)作資產(chǎn)保全，凍結(jié)期至2025年11月7日。
另外，黑龍江禾起投資發(fā)展有限公司也因租賃合同糾紛，在哈爾濱當?shù)胤ㄔ簩邶埥兔缷D產(chǎn)醫(yī)院提起訴訟，并要求凍結(jié)鄭州市和美醫(yī)院的3000萬股權(quán)，以及北京合安達所持有的816萬元和美百子灣股權(quán)，凍結(jié)日期至2025年3月13日。
如果只是48萬股權(quán)被凍結(jié)，新資方或許還可以通過收購其他股東的股權(quán)實現(xiàn)實控。“但現(xiàn)在的情況是，整個816萬股權(quán)都處于被凍結(jié)的狀態(tài)了，所以我們目前也是無能為力。另外，今年一月我們準備接手這家醫(yī)院的時候，就已經(jīng)提前支付了700萬，派人員開始來處理一些相關(guān)事宜，但那也是屬于提前墊錢來做的事。”南先生表示。
“轟然倒塌”之后
幾乎所有受訪人都認為，和美婦兒這樣的大型醫(yī)院“轟然倒塌”，非常難以置信。
但是“轟然倒塌”，也并非一朝一夕的結(jié)果，必然有其內(nèi)在的原因和邏輯。
不少醫(yī)療、衛(wèi)生界從業(yè)者對中國新聞周刊表示，前些年“二孩”政策出臺，不少專家也在鼓吹、給出樂觀的預測，令社會資本在私立婦產(chǎn)醫(yī)院賽道增加了投資信心，加之企業(yè)上市后，資本肯定也有業(yè)績要求，和美在這種情況下肯定要在各地擴張。
據(jù)一些10年前的咨詢機構(gòu)研報數(shù)據(jù)顯示：2003年到2014年間，民營婦產(chǎn)?？漆t(yī)院從23家擴張到了460余家，年復合增長率高達39%，增速排各民營?？漆t(yī)院之首。和美醫(yī)療正是在這股“春風”下登陸港交所，據(jù)招股文件顯示，以2013年經(jīng)營狀況計算，其市場份額約占13%，是業(yè)內(nèi)第二大競爭對手的兩倍以上。
“如果我國近年來人口出生持續(xù)增多，公立醫(yī)院供不應求，私立婦產(chǎn)醫(yī)院作為補充，能滿足旺盛的市場需求，社會資本進入這個領(lǐng)域才更有意義。”前述北京某三甲醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生對中國新聞周刊說。
“但現(xiàn)在的情況是，因為生育率持續(xù)下降，三甲為首的公立醫(yī)院這些年又體現(xiàn)出很多優(yōu)勢。首先是建檔變?nèi)菀琢?，很多孕婦因為怕自己、怕孩子出現(xiàn)其他病癥，有三甲可選的情況下也會重點考慮，畢竟在同一家醫(yī)院看別的科室更方便。還有，伴隨著無痛分娩更加普及，一些公立醫(yī)院也開設了特需產(chǎn)科，雖然全自費不報銷，但因為價格受國家監(jiān)管，開設特需的公立或多或少，會比私立醫(yī)院便宜一些。”
這樣一來，私立婦產(chǎn)醫(yī)院的性價比，以及所剩下的市場蛋糕究竟有多大，確實要被打一個問號。
事實上，和美醫(yī)療于2019年前后就開始陸續(xù)出售旗下醫(yī)院。在該年的上市年報中，林玉明提出集團會處理不良資產(chǎn)，將有限資源集中于幾家盈利能力較強的核心醫(yī)院。
目前，企查查平臺上顯示，林玉明實控的北京合安達旗下依然投資且存續(xù)的醫(yī)院，只有鄭州、武漢、北京百子灣三家，而福州、哈爾濱的醫(yī)院處于注銷狀態(tài)。更早前，重慶、濟南、貴陽、山西、南通等地的醫(yī)院都已經(jīng)悉數(shù)轉(zhuǎn)讓。
此外，近年來的私立婦產(chǎn)領(lǐng)域“壞消息”頻出，例如四川德陽美嬰兒婦產(chǎn)醫(yī)院，北京太和婦產(chǎn)醫(yī)院、淮安澤明婦產(chǎn)醫(yī)院等，都被公開報道經(jīng)營遭遇了重創(chuàng)。
當然，目前市場上也有少數(shù)生存發(fā)展良好的私立婦產(chǎn)醫(yī)院，例如北京市場的和睦家，美中宜和。其中，前者在前些年經(jīng)濟勢頭良好的時候沒有盲目擴張，反而近年來“抄底”收購了一些醫(yī)院，后者更是被字節(jié)跳動收入囊中。但即便是有品牌效應的頭部私立婦產(chǎn)醫(yī)院，也必須要面對生育率下降，公立醫(yī)院“奪回”孕婦的難點。
曾任多家醫(yī)療集團旗下醫(yī)院院長、執(zhí)行院長的郭俊對中國新聞周刊表示：“當下，私立婦產(chǎn)醫(yī)院確實需要思考‘各自的未來’。如果仍然拿不出結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型升級、扎實的體系化運營管理能力等破局之策，以后不排除還會出現(xiàn)和美的案例。”
在郭俊看來，拋開生育率下降等“大環(huán)境”問題外，私立醫(yī)院普遍存在的問題是，不少老板、投資人只追業(yè)績不敬畏職業(yè)化管理，基于自己的理念來推動醫(yī)院業(yè)務的每一環(huán)節(jié)，普遍會因為發(fā)展方向和KPI壓力，與職業(yè)管理團隊產(chǎn)生理念分歧。現(xiàn)實中受很多因素影響，二者很難找到相互成就的最大公約數(shù)。
“迄今為止，私立婦產(chǎn)醫(yī)院還沒有走到具有運營管理方法論支撐長線發(fā)展的階段。當然，如果投資人認定私立婦產(chǎn)醫(yī)院仍有其存在價值，能填補一定市場空白，需與懂醫(yī)療方向趨勢、深耕私立醫(yī)院的職業(yè)人士攜手，在業(yè)務實力的關(guān)鍵節(jié)點上下足功夫，打造‘優(yōu)質(zhì)、性價比高、有吸引力的產(chǎn)品’去滿足市場需求，拓寬其他‘增長曲線’，力爭實現(xiàn)產(chǎn)品被更多的需求用戶購買以及長期復購。”郭俊說。
（作者?葉珠峰）
發(fā)布于：上海