保險(xiǎn)企業(yè)日益成為大健康產(chǎn)業(yè)的重要參與者。
5月20日，中國太保董事長(zhǎng)孔慶偉在大健康戰(zhàn)略行動(dòng)發(fā)布會(huì)上表示，太保的大健康服務(wù)藍(lán)圖，可以說是“形勢(shì)助力、競(jìng)爭(zhēng)壓力和自身發(fā)力”，這絕對(duì)不是太保的權(quán)宜之計(jì)，而應(yīng)該是長(zhǎng)久之策。
實(shí)際上，近年來不少險(xiǎn)企都提出了自己的大健康戰(zhàn)略，有險(xiǎn)企首創(chuàng)了虛擬保險(xiǎn)與實(shí)體醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的商業(yè)模式，有險(xiǎn)企在健康管理領(lǐng)域大展拳腳，也有險(xiǎn)企把發(fā)力點(diǎn)瞄向醫(yī)療領(lǐng)域。但行業(yè)在發(fā)展，用戶需求也在不斷變化。
“大健康產(chǎn)業(yè)確實(shí)進(jìn)入了一個(gè)轉(zhuǎn)變升級(jí)的階段，大家都在做。在這個(gè)過程中保險(xiǎn)公司應(yīng)該怎么做？”孔慶偉提出了幾個(gè)方向：一是要轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，全力培育新動(dòng)力；二是要?jiǎng)?chuàng)新保險(xiǎn)保障，滿足客戶需求；三是要布局醫(yī)養(yǎng)領(lǐng)域，完善客戶經(jīng)營；四是要拓展服務(wù)場(chǎng)景，賦能渠道轉(zhuǎn)型。
“場(chǎng)景銷售一定是未來保險(xiǎn)的主戰(zhàn)場(chǎng)。”孔慶偉表示，還要開展產(chǎn)業(yè)投資，強(qiáng)化制度管理，革新數(shù)字技術(shù)，提升運(yùn)營效率，從傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)保障提供商逐步升級(jí)為健康保障綜合服務(wù)供應(yīng)商。
他強(qiáng)調(diào)，還是要堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。大健康面臨供需矛盾大、回報(bào)周期長(zhǎng)、人才技術(shù)缺乏等挑戰(zhàn)，所以要秉持長(zhǎng)期資金、長(zhǎng)期客戶、長(zhǎng)期承諾相匹配的長(zhǎng)期主義精神，勇于進(jìn)入“一老一少”、帶病體人群、重資產(chǎn)投建養(yǎng)老社區(qū)和康復(fù)醫(yī)院等非傳統(tǒng)的大健康經(jīng)營。
孔慶偉指出，針對(duì)大健康產(chǎn)業(yè)資金需求高、涉及領(lǐng)域廣、專業(yè)跨度大等特點(diǎn)，中國太保以全局思維統(tǒng)籌戰(zhàn)略發(fā)展，圍繞協(xié)同發(fā)展、專業(yè)能力和風(fēng)險(xiǎn)管控三大關(guān)鍵，筑牢發(fā)展根基，凸顯“一盤大棋”的整體性和“一副長(zhǎng)牌”的長(zhǎng)期性。