來源：健識局
12月12日，一則由好大夫在線CEO王航發出的《給全體員工的信》在業界廣為流傳。
該信件的主要內容是：由于疫情和經濟環境影響，好大夫在線即將進行戰略及組織結構調整，具體方向就是從創業期的專注產研轉型為市場開拓。
王航向全體員工表示，好大夫在線必須立即擺脫對融資的依賴，果斷地成為一家自負盈虧的企業，同時一些曾經和我們一起奮斗過的同事將會離開。
對此，王航表示深感不安和抱歉。這意味著，好大夫在線即將收縮產品和研發兩大團隊，轉而集中力量提公司的營收能力。雖然在《給全體員工的信》中沒有明確本輪裁員的人數，但可以看出，此次的調整范圍不小。
作為中國首批互聯網醫療公司，好大夫在線頗受資本青睞，曾在在2008年、2011年、2015年、2017年。其中D輪融資高達2億美元，由騰訊領投。如今，曾經的互聯網醫療明星企業在創業16年之后，還要再次“探索一條可持續的盈利之路”，不禁令人唏噓。
疫情還在持續，互聯網醫療又迎來一輪機會。好大夫在線選擇在這個時候“調整結構”，仿佛有些不合時宜。不過，王航無奈的選擇可能真的表明：疫情也救不了互聯網醫療，這個行業熱錢洶涌的時代已經過去了。
裁撤產品研發團隊
已向用戶收取會員費
好大夫在線方面表示，自創業以來，公司100%的精力都投入在中后臺的產品研發上，從而忽略市場和銷售的投入。
好大夫在線是中國移動醫療行業最早的探索者之一。2006年10月，好大夫在線成立，為患者提供就醫參考服務。根據官網統計，截至2022年7月，好大夫在線收錄了國內10000余家正規醫院的89萬名醫生信息，累計服務超過7900萬名患者。
多年來，在其他同行紛紛賣藥賺錢的時候，好大夫在線一直沒有走上“賣藥”這條路，而是堅持搞在線問診、就醫參考。從平安好醫生等上市互聯網醫療企業的業績可以看到，在線問診的收益并不高，就更別提盈利了。
其實很多互聯網醫療企業在業務創新和盈利模式突破上都遭遇過瓶頸。有些成立較早的平臺經過幾輪融資仍未解決盈利問題，裁員和撤銷業務部門是常態。近兩年，微醫、丁香園、醫聯等知名互聯網醫療企業都出現人員或業務變動。
好大夫在線一直以“佛系”著稱，營收主要靠線上問診和醫療服務。健識局登陸“好大夫在線”的發現，其會員服務收費價格是：家庭必備1399元（一家三口管一年）和緊急通道5000元（1個人管1年）兩個檔次，包括對癥推薦專家、三甲專家免費問、安排面診/住院好大夫管、自選兒科/老年科/孕產科/成人科家醫團隊等多個服務項目。
此次調整，好大夫在線藥重點解決商業模式的問題。除了減少產研團隊的占比，還要擴大一線拓展、銷售、運營團隊的規模。同時，好大夫在線還將大力推進面向B端的會員服務，通過人力資源公司、企業系統服務商、禮品公司等渠道開拓更多的企業客戶。
不過，好大夫在線這些想法，平安好醫生、京東健康、阿里健康等互聯網醫療巨頭也都有。
在探索轉型之路的同時，好大夫在線依然表示，將堅持“三不做”的原則：不做面向患者的廣告；不開設、不投資線下醫院；不從藥品銷售上賺取收入。
并非首次轉型
明年擴大銷售團隊
這已不是好大夫在線第一次面臨公司整體轉型。
2016年10月，好大夫在線CEO王航曾公開宣布，銀川智慧互聯網醫院將成為公司業務的重點，原來的在線分診裝到互聯網醫院的門診部門里，變成醫院的分診環節。當時，互聯網醫院是移動醫療商業模式建立的核心載體。王航認為，在互聯網醫院里可以實現診療，同時可以商業化變現。
不過，資本很快意識到：網絡門診、分診這些帶來不了收益。
這幾年登陸資本市場的叮當快藥、圓心科技、京東健康等互聯網醫療公司，無一不是圍繞“藥品”做文章。而好大夫在線所倡導的模式，卻是圍繞“醫療”在做文章，與當下的潮流有所錯位。
“有些人形容當前是行業寒dong期，如今更像是泡沫破滅期。”分析人士指出，近幾年互聯網醫療行業進入高速發展，資本追逐利潤，持續高熱過后，找不到較好發展模式的企業只能面對淘汰。
按照好大夫在線的計劃，公司有望在春節前后基本達到盈虧平衡，在明年進一步擴大一線拓展、銷售、運營團隊的規模。
好大夫在線選擇的網絡問診方向或許會在這一輪疫情之后受到重視。12月12日，國務院印發通知明確，互聯網醫院可通過網絡平臺開具治療新冠肺炎相關癥狀的處方，并鼓勵委托符合條件的第三方將藥品配送到患者家中。
王航認為，這是首次允許互聯網醫療平臺在患者沒有線下就醫的情況下，為患者提供在線處方服務。
在新冠疫情快速擴散蔓延中，為了避免過度的醫療擠兌，開通相關癥狀的互聯網診療方式，突破一定的首診限制，具有很強的現實意義。此項規定的出臺，正與歐美發達國家接軌，對行業的長遠發展是有好處的。
分析人士指出，今后可探索除了新冠之外的、一些可控的專科互聯網首診，以進一步緩解醫院的壓力。不過，即便當下互聯網醫療服務醫保報銷的細則尚未完善，相關服務也尚未在全國范圍內鋪開，但好大夫在線等互聯網醫療企業已經秣馬厲兵，迎接后疫情時代的“新生”。